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Termos de Uso

Última atualização: Fevereiro de 2026

Bem-vindo ao CoreTalk! Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma CoreTalk, de propriedade da CoreOps, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.287.518/0001-19.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Leia-os atentamente.

1. Definições

• Plataforma: sistema CoreTalk de atendimento omnichannel
• Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma
• Conta: cadastro do usuário na plataforma
• Serviços: funcionalidades disponibilizadas pela plataforma

2. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou capacidade legal para contratar
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Uso da Plataforma

Ao utilizar o CoreTalk, você concorda em:

• Usar a plataforma apenas para fins legais
• Não enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Não transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Não tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• Cumprir as políticas das plataformas integradas (WhatsApp, Instagram, etc.)
• Respeitar a legislação brasileira e internacional aplicável

4. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma pertencem à CoreOps, incluindo:

• Marca, logo e nome comercial
• Software e código-fonte
• Interface e design
• Documentação e conteúdo

É proibida a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia.

5. Pagamentos e Cancelamento

• Os valores e condições de pagamento são informados no momento da contratação
• O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do serviço
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
• Não há reembolso proporcional em caso de cancelamento antecipado

6. Disponibilidade do Serviço

Nos empenhamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência quando necessário.

7. Limitação de Responsabilidade

A CoreOps não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados causada por fatores externos
• Interrupções causadas por terceiros ou força maior
• Conteúdo enviado pelos usuários
• Ações de plataformas de terceiros integradas

8. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta em caso de:

• Violação destes termos
• Uso inadequado ou abusivo da plataforma
• Inadimplência
• Solicitação judicial ou de autoridades

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da CoreOps para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: